Zwroty i reklamacje
Zwróć lub zareklamuj produkt bez stresu - jasne kroki, przewidywany czas i etykieta nadawcza. Jeśli wolisz, napisz do nas - pomożemy na każdym etapie.
Polityka zwrotów
- • Masz 30 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
- • Produkt nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z metkami.
- • Zwrot środków do 14 dni roboczych po pozytywnej weryfikacji przesyłki.
Zwrot - prosto w 4 krokach
Krok 1
Zgłoś zwrot
Wypełnij formularz zwrotu z zamówienia lub napisz do nas - wyślemy etykietę.
Krok 2
Spakuj produkt
Z oryginalnym opakowaniem i metkami - zabezpiecz przed uszkodzeniem.
Krok 3
Nadaj paczkę
Użyj otrzymanej etykiety albo wyślij rejestrowaną przesyłką na nasz adres.
Krok 4
Zwrot środków
Po weryfikacji przesyłki - do 14 dni roboczych na to samo źródło płatności.
Przewidywany czas całego procesu: 3-14 dni roboczych.
Potrzebuję pomocyReklamacje
Jeśli produkt ma wadę - zgłoś nam problem. Poniżej szybka ścieżka:
- Opisz krótko problem i dołącz zdjęcia.
- W ciągu 14 dni kalendarzowych otrzymasz decyzję i propozycję rozwiązania.
- Najczęściej: wymiana na nowy egzemplarz lub naprawa, w razie potrzeby zwrot środków.
- • Czas rozpatrzenia reklamacji - do 14 dni kalendarzowych.
- • Możliwe rozwiązania: naprawa, wymiana lub zwrot środków.
Najczęstsze pytania
Kiedy otrzymam zwrot środków?
Zwykle do 14 dni roboczych od momentu pozytywnej weryfikacji przesyłki.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak - skontaktuj się z nami, zaproponujemy najszybsze rozwiązanie.
Masz pytanie do zwrotu lub reklamacji?
Napisz do nas - odpowiemy szybko i konkretnie.